Levering

Når din ordre er klar, vil du modtage en e-mail fra os, om at varen er overgivet til levering.

Sendes din ordre via GLS, Postnord eller UPS, vil du modtage et link til at spore leveringen af din pakke.

Ved levering af større eller tunge forsendelser der foretages med fragtmænd, vil man typisk blive kontaktet inden levering. Bliver der lagt en sms eller en telefonsvarerbesked om en forventet leverings dag, skal du kontakte fragtfirmaet for at bekræfte om du er hjemme til at tage imod din ordre.
Det er vigtigt at du er hjemme ved leveringen, for at kunne kvittere for modtagelsen. Det er din pligt at angive og påvise, hvordan evt. fejl eller mangler ytrer sig.

1.1 Leveringstid og -pris

Leveringstiden er som regel 4-7 hverdage på de fleste varer, der er på lager. Når vi har afsendt din ordre, vil du modtage en e-mail med et T&T nummer (Pakkenummer). Med dette pakkenummer kan du spore din pakke hos udvalgte fragtfirmaer.

Specielt for levering af vare: Leveringstiden varierer mellem 4-11 uger.

Levering sker i samarbejde med Post Nord, GLS, DAO, DPD, UPS, Danske Fragtmænd og DSV eller ekstern fragtmand.
Der kan forekomme ekstra forsendelsesomkostninger i forbindelse med levering til ikke bro-faste øer og udland.

1.2 Leveringstidspunkt

Chaufføren kan ringe inden ankomst, men dette er ikke en garanti.

Det er ikke muligt at ophæve et køb pga. forsinket levering. Denlever.dk udbetaler ikke kompensation, hvis dine varer er forsinkede.

1.3 levering

Hvis du har sarte gulve/tæpper vil det være en god ide, at afdække dem, da chaufførens fodtøj kan være snavset. (Chaufføren må ikke stille fodtøjet jvf. AT arbejdes miljøbeskyttelses regler). Sker der skader i hjemmet SKAL chaufføren informeres, inden han forlader boligen.

Kantstenslevering: Levering sker ved kantstenen eller hvor bilen nemt kan holde nærmest boligen.

Chaufføren stiller varene ved bilen, hvorfra du selv skal få dem ind i boligen, uden chaufførens hjælp.


Afhentning af varer: Det er ikke muligt selv at afhente sine vare, eftersom at vi levere direkte fra fjernlageret hos de forskellige samarbejdspartnere

1.4 Øvrigt om levering

I forbindelse med levering af større forsendelser er det tidligere hændt, at varer ikke har kunnet komme ind hos modtager, eller at der har været skade på emballagen. Da vi ikke kender adgangsforholdene ved leveringer, er det dit ansvar, at varer kan komme ind. I tilfælde af utilstrækkelige adgangsforhold, forbeholder vi os retten til at sætte møblerne uden for døren, eller opkræve ekstra betaling for returkørsel samt for ny levering.

Der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en pakkeshop pga. pladsproblemer.

1.5 Erhvervskøb

Følgende produkter og aftaler kan ikke fortrydes:

Produkter, som hører under kategorierne make-up, personlig pleje, erotik, hygiejne produkter, værnemidler, samt alle typer mundbind. Her gælder fortrydelsesretten kun, hvis den originale emballage er ubrudt.

Produkter fremstillet efter dine specifikationer eller som har fået et personligt præg.

Plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, hvor du har brudt plomberingen.